Интернет-кризис на Чукотке: жалобы жителей и молчание Кузнецова

Чукотка на две недели лишилась быстрого Интернета из-за повреждения подводной волоконно-оптической линии связи (ВОЛС). Ремонтные работы обещают завершить к 23 октября, между тем представители бизнеса в регионе заявляют, что их деятельность фактически парализована: не работают сервисы интернет-банкинга, электронных торгов, электронной почты, систем электронной отчетности и документооборота. Рядовые граждане жалуются, что не могут воспользоваться сервисом «Госуслуги», а также рассказывают о проблемах при снятии наличных в банкоматах. Губернатор Владислав Кузнецов ситуацию не комментирует, правительство Чукотки ограничилось сухим пресс-релизом о сроках устранения аварии. Собеседники РК считают, что дистанцирование Кузнецова от проблемы с Интернетом – ошибочная тактика, которая вызывает раздражение у населения.

Без связи

С 12 по 23 октября Чукотка будет жить без быстрого Интернета. За этот период ПАО «Ростелеком» планирует отремонтировать подводную волоконно-оптическую линию связи из Петропавловска-Камчатского в Анадырь. Кабель был поврежден рыболовным судном во время траления.

На время ремонтных работ доступ к Интернету на Чукотке предоставляется через резервный спутниковый канал, который имеет ограниченную пропускную способность, поэтому скорость передачи данных заметно ниже, чем по подводному кабелю.

Отсутствие нормальной интернет-связи создает значительные неудобства для жителей региона, а деятельность бизнеса фактически парализована.

Так, региональная общественная организация «Объединение предпринимателей Чукотки» сообщает, что от представителей бизнеса в регионе поступают массовые жалобы о невозможности использования сервисов интернет-банкинга, электронных торгов, электронной почты, систем электронной отчетности и документооборота.

«Со значительными перебоями работают онлайн-кассы и банковские платежные терминалы. Это может привести к нарушению сроков сдачи налоговой отчетности, выплаты заработных плат, оплаты счетов контрагентам, соответственно, штрафам, пеням и неустойкам. Готовим письмо в Федеральную налоговую службу о введении моратория на начисление штрафов и пеней на период ремонта ПВОЛС», – отмечают общественники в своем Telegram-канале.

Между тем рядовые граждане пишут в региональных Telegram-каналах, что не могут воспользоваться сервисом «Госуслуги» или зайти в приложение «Сбер» для проведения онлайн-платежей, а также рассказывают о проблемах при снятии наличных в банкоматах.

Губернатор Владислав Кузнецов не комментировал возникшие проблемы с Интернетом в регионе. Пресс-служба правительства Чукотки опубликовала пресс-релиз о сроках устранения аварии с отсылкой на «Ростелеком», а также сообщила о поездке Кузнецова в Москву на прошлой неделе. Примечательно, что на фоне жалоб местных предпринимателей о серьезных затруднениях в работе из-за низкой скорости Интернета на сайте правительства региона размещена публикация, что бизнесмены Чукотки могут подать заявку на получение льготных микрозаймов онлайн.

Нужен диалог

Политолог Илдус Ярулин отмечает, что повреждение подводного интернет-кабеля стало серьезным ЧП для Чукотки, а отсутствие адекватной реакции со стороны губернатора создает почву для различных слухов и домыслов.

«Я не удивлюсь, если сейчас кто-то будет писать, что это действия диверсантов или что-то еще. Да, случилась беда, потому что мы зависимы от техники, но о таких вещах нужно говорить, а главе региона – в первую очередь. Это же на его территории люди остались без связи. Скорее всего, никто просто не знает истинных причин – халатность это была или что-то еще. Но все равно проблему придется решать, это нужно обсуждать. А отсутствие правдивой информации и честного диалога с жителями часто приводит к росту непонимания и социальной напряженности», – подчеркивает Ярулин.

Политолог Владимир Инютин тоже считает ошибочной тактику, которую избрали власти Чукотки в сложившейся ситуации.

«В случае с Чукоткой риск повреждения волоконно-оптической линии длиной более 2 тыс. км заведомо очень велик. Само ее повреждение ни прямо, ни косвенно не может быть виной главы региона: кабель был поврежден рыболовным тралом в зоне ответственности «Ростелекома», которому этот кабель и принадлежит. Другое дело, что само дистанцирование губернатора Владислава Кузнецова от проблемы неправильно и с точки зрения рейтинга, и с точки зрения моральной ответственности перед избирателями», – резюмировал Инютин.