Удары по складам как стресс-тест: последствия для бизнеса, покупателей и платформенной экономики

В результате атак БПЛА на склады RWB (Wildberries) в Подмосковье и Тамбовской области пострадали логистические мощности компании. Ущерб, по разным оценкам, составляет от 20 до 35,8 млрд рублей. Компания потеряла порядка 7% логистических мощностей, их восстановление может занять 1–2 года.

Ущерб на десятки миллиардов

Ночью 18 июля ударам ВСУ подверглись логистические центры Wildberries в подмосковной Электростали и Котовске (Тамбовская область). Есть погибшие и раненые. По мнению экспертов, стоимость восстановления может составить от 20 до 35,8 млрд рублей. Различия в цифрах объясняются различными подходами к оценке расходов на ремонт (от 60 до 100 тыс. рублей за кв.м.). «Коммерсантъ» со ссылкой на собственные источники сообщает, что RWB обычно не страхует свои склады, поэтому затраты на восстановление компании придется покрывать самостоятельно. Аналогичная ситуация сложилась во время пожара на складе в Шушарах в январе 2024 года. Тогда причиной стало нарушение техники безопасности.

Впрочем, пострадал не только маркетплейс, но и селлеры. Ущерб от пожаров на складах может составлять не менее 100 млрд руб. и основная часть этой суммы — уничтоженные товары. Для небольших продавцов это одномоментное обнуление активов. По оценкам, страховку имеют порядка 5-7% продавцов. RWB несет ограниченную ответственность перед продавцами, поскольку, согласно оферте компании, у них нет оснований требовать компенсации: последствия применения БПЛА отнесены к обстоятельствам непреодолимой силы.

Пресс-служба компании сообщила, что после случившегося сервисы, пункты выдачи и логистические объекты Wildberries продолжают работать. Логистические цепочки перенастроены, заказы корректно обрабатываются и выдаются в ПВЗ.

Механизм в разработке

Соосновательница компании RWB Татьяна Ким сообщила, что начата работа над механизмом поддержки продавцов. Это потребует оценки последствий, чтобы определить объем выплат. Процесс может занять 30 дней. Параллельно с этим заявлено о новых мерах поддержки. Так, продавцы получат скидки на хранение на ряде складов на ближайшие 45 дней со дня поставки, а также 100% скидку на транзитные поставки в региональные склады.

WB Банк объявил о запуске комплекса мер помощи для продавцов, чьи товары пострадали от налетов. Так компаниям малого и среднего бизнеса предоставят отсрочку погашения долга на срок до 6 месяцев. Аналогичный процесс обещают в выстроить для крупного бизнеса. Для восполнения утраченных товаров продавцам предоставят льготные кредиты. Дополнительно для пострадавших селлеров банк отменит комиссии за платежи внутри России и будет начислять проценты на остатки по повышенной ставке. Селлерам обещают льготные условия по ускоренному выводу выручки с площадки. Льготы применят автоматически, без заявлений и сбора документов.

«Если Wildberries выполнит обязательства по компенсациям, большинство продавцов сможет восстановить работу. Но даже при полноценных выплатах полностью избежать потерь сложно: деньги не всегда поступают сразу, а потерянные продажи, срыв поставок и упущенную прибыль компенсировать значительно сложнее. Для малого бизнеса такие задержки могут оказаться весьма неприятными. Меры, которые сейчас предлагают (сниженные тарифы, льготы, бесплатные сервисы), способны снизить нагрузку на бизнес в краткосрочной перспективе. Они помогают быстрее восстановить продажи и сократить текущие расходы. Однако полностью компенсировать утрату товара они не могут, поэтому наиболее эффективным будет сочетание финансовых выплат и временных льгот», — пояснил экономист Денис Миролюбов.

Финансовый аналитик Михаил Беляев считает, что ущерб нельзя назвать фатальным. Для бизнеса данный маркетплейс – один из каналов продаж, продавцы могут переключиться на альтернативные площадки.

«Не исключено, что какие-то предприятия малого бизнеса закроются, но на общем фоне это будет малозаметно. Думаю, что и Wildberries справится с последствиями. Полагаю, что большинство потребителей этого и не заметят, кроме тех, чьи заказы находились на пострадавших площадках. Для них возникнут определенные неудобства», — отметил эксперт.

Риски и перспективы

Директор Центра развития региональной политики Илья Гращенков отметил, что главный риск в этой ситуации – удорожание всей цепочки и перенос части потерь с платформы на предпринимателей. Для селлеров наиболее болезненна утрата товара, который уже находился на складе. Это не только стоимость самой продукции, но и замороженные оборотные средства, сорванные продажи, расходы на рекламу и возможное снижение позиций товара в выдаче. Особенно уязвимы в такой ситуации мелкие продавцы, которые держали большую часть запасов в одном логистическом центре. Далее могут пострадать производители. Фабрики и небольшие производства могут столкнуться с переносом заказов, сокращением объемов и увеличением сроков оплаты. В отдаленной перспективе может измениться сама модель логистики.

«Огромные мегасклады экономически эффективны, но концентрация товаров в одном месте создает слишком большой риск. Поэтому платформы будут строить более распределенные сети, создавать резервные мощности, усиливать безопасность и страхование. Все эти расходы в конечном счете войдут в тарифы платформ, комиссии селлеров и цены товаров. Для платформенной экономики это не катастрофа, но важный поворот. Период максимально дешевой и централизованной логистики заканчивается. Система станет более устойчивой, но одновременно более дорогой. Причем крупные маркетплейсы выдержат эту перестройку, а вот малым продавцам и региональным производителям потребуется либо диверсифицировать каналы продаж, либо закладывать новые риски в цену», — прокомментировал Илья Гращенков.

Политолог Иван Чумаков обращает внимание на то, что современные цифровые платформы в России переросли рамки классического ретейла. Крупнейшие маркетплейсы – фактически квазигосударственные институты, формирующие ткань хозяйственных отношений всей страны. Инфраструктурные шоки в этом контуре запускают цепную реакцию, которая начинается с локальных экономических дисбалансов, а завершается фундаментальными сдвигами в системе государственного управления и национальной безопасности.

«Сегодня платформенная экономика – это гигантский конвейер совокупной занятости, где конечные продавцы, те самые селлеры, составляют лишь видимую часть айсберга. Встроенная в маркетплейс хозяйственная система включает в себя миллионы людей. Поэтому, как только наносится удар по системному контуру платформы, проблема мгновенно приобретает федеральный масштаб. Вся сквозная цепочка создания стоимости теряет оборотные средства. Для государства это оборачивается резким сжатием деловой активности огромной группы населения, снижением их доходов и прямым, ощутимым падением налоговых поступлений в бюджетную систему», — рассказал Иван Чумаков.

По мнению эксперта, когда коммерческая платформа начинает определять социальную, общественную и военно-логистическую стабильность государства, ее автономия заканчивается. В среднесрочной перспективе мы увидим форсированное усиление государственного давления на сектор маркетплейсов. Период бесконтрольного роста российских цифровых гигантов завершен: платформенная экономика будет адаптирована под жесткую модель совместного государственно-частного управления и плотный институциональный контроль со стороны государства.