Московские префектуры активизировали борьбу с чиновниками отвечающими на жалобы горожан на портале «Наш город» отписками. Проверять, выполнены ли работы на самом деле будут волонтеры из молодежных общественных организаций.

Ужесточение мер в отношении недобросовестных чиновников произошло после отчета руководителя Аппарата мэра и правительства Москвы Анастасии Раковой о работе портала «Наш город» за прошлый год. В нем сообщалось, что в прошлом году было уволено 24 сотрудника управ и префектур допустивших нарушения процедуры реагирования на обращения горожан (например, предоставление ответа с опозданием). 23 сотрудникам были сделаны замечания и 41 сотруднику объявлен выговор. Мэр Москвы Сергей Собянин заявил, что ответственных руководителей надо наказывать вплоть до увольнения «за недобросовестное предоставление информации, вранье гражданам». До сих пор чиновников при первом нарушении лишали 30% премии, а за повторный промах — 100% премиальных.

Игорь Рябов:

— Мне с самого начала было интересно наблюдать за проектом обратной связи власти и населения в масштабах многомиллионной Москвы. Все претензии аппарата московского градоначальника к нарушениям в рамках этого проекта практически полностью соответствуют моей оценке.

Да, вопросы с помощью этой опции решить можно. Однажды я даже сам попробовал — и все получилось, с проезжей части рядом с домом убрали огромный брошенный самосвал. Но очень часто, видимо, под тяжестью общего объема жалоб, чиновники разного уровня занимаются традиционными отписками и втиранием очков. В эру старой бюрократии это смотрелось бы весьма гармонично, но теперь, когда власть провозгласила открытость и мобильность, такие отписки весьма сильно портят имидж городских управленцев.

И я бы не ограничился усилением контроля за работой портала «Наш город». Ведь еще чаще граждане обращаются напрямую в столичные министерства, и там тоже их посылают ходить по бюрократическому кругу. Особенно это заметно по работе столичного департамента транспорта, который тонет в жалобах по поводу неправильно выписанных штрафов за парковку.