Общение «лицом к лицу»: преимущества общения Андрея Никитина в Instagram
Губернатор Новгородской области Андрей Никитин ответил на вопросы жителей региона в необычном формате – провел прямой эфир в Instagram. Новгородцы очень активно общались с губернатором в социальной сети. Поднимались темы ремонта и строительства дорог, здравоохранения, появления приюта для бездомных животных, возведения мусоросортировочных комплексов и многие другие.
Формат Instagram для комментариев сейчас в моде. Его преимущество заключается в возможности напрямую общаться с населением. Официальные аккаунты политических персон чаще ведутся ими самими без поддержки пресс-служб, поскольку, например, желание сделать фотографию с мероприятия бывает столь сильно, что глава региона сам берет мобильный телефон, размещает снимок и знакомится с контентом, который есть в социальной сети.
Когда прямой эфир проходил в Instagram, можно было посмотреть трансляцию того, что происходило в студии радио «Комсомольская правда – Великий Новгород», где находился губернатор. Было видно, как Андрей Никитин сам читает вопросы, которые задают подписчики, и сразу же на них отвечает. Instagram имеет свои минусы, например, эта сеть слабо встраивается в мейнстрим Интернета. Но тем не менее здесь достаточно личный контент, поэтому степень взаимосвязи между потенциальным избирателем и чиновником выше.
Губернаторы начинают переходить в социальные сети еще и потому, что существуют определенные установки, которые гласно или негласно генерируются в федеральном центре. В свое время главы регионов заводили аккаунты в Twitter, было даже время, когда заводили блоги в «Живом журнале», теперь время Instagram.
Стоит отметить, что общение губернатора через социальную сеть было непосредственным, «лицом к лицу». Иногда журналист был бы и рад выступить посредником, но здесь было все очень просто.
Из самого прямого эфира стоит отметить тему про несанкционированный ввоз мусора на территорию Любытинского района Новгородской области. Губернатор прочитал вопрос и тут же его прокомментировал. Это тот случай, когда обращение к главе региона в нормативном порядке, например письмом, заняло бы очень много времени. В данной ситуации проблема была услышана за считаные секунды.