Калмыкия стремительно догоняет ведущие российские регионы по целому ряду направлений, а по динамике позитивных преобразований отмечается сегодня в числе передовых. Среди таковых можно отметить и преобразование управления по развитию электронного правительства в Министерство цифрового развития – это расширяет функционал и возможности ведомства и, как следствие, повышает качество жизни населения Калмыкии.

Степная республика – одна из территорий с низкой плотностью населения и с большими расстояниями между населенными пунктами, поэтому решение вопроса обеспечения жителей даже самых удаленных поселков устойчивой голосовой связью и высокоскоростным доступом в Интернет входит в число приоритетных.

Проблему удаленности населенных пунктов от районных центров, где расположены МФЦ «Мои документы», власти республики решают практикой выездного обслуживания сотрудниками МФЦ. В последнее время, как не без гордости отмечает новоназначенный глава Министерства цифрового развития Калмыкии Константин Патрушев, наметилась тенденция к обращению жителей республики для решения своих вопросов к порталу «Госуслуги» и официальным сайтам различных учреждений. Это ускоряет и оптимизирует процесс получения/оказания услуг.

Важно отметить интересный подход главы Калмыкии Алексея Орлова к оценке эффективности работы профильного ведомства и других структур, вовлеченных в процесс цифрового развития. Несколько раз в год Алексей Маратович при поддержке интернет-издания «Степные вести» проводит прямую линию «Глава онлайн», в ходе которой все жители региона имеют возможность обратиться к Орлову с вопросом, просьбой или рекомендацией, что называется, в прямом эфире.

С каждым разом число обращений увеличивается, а их география расширяется. Сегодня даже животноводы с отдаленных чабанских точек в рамках проекта «Глава онлайн» обращаются напрямую к Орлову, получают в режиме реального времени ответ от него, а при необходимости и от подключаемых к диалогу ответственных сотрудников правительства республики и районного муниципалитета. Прямая линия транслируется на сайтах ведущих СМИ региона.