Эффективная коммуникация: основа менеджмента Владислава Кузнецова
Комплексная работа с населением Чукотки – значимая составляющая управленческого стиля губернатора Владислава Кузнецова и его команды. Кузнецов избран главой округа в 2023 году. Несмотря на это, регулярное взаимодействие с жителями, пик которого стандартно приходится на период избирательной кампании, остается важным регулярным инструментом контроля за ситуацией в регионе. Эффективность этого инструмента для Чукотки определяется малочисленностью округа по сравнению с другими субъектами России. По данным переписи 2021 года, численность населения Чукотки составляет 49 527 человек.
Владислав Кузнецов продолжает посещать муниципалитеты округа и проводить личные встречи с их жителями. В прошлом месяце губернатор был в Билибино. В рамках поездки состоялась трехчасовая беседа губернатора с населением.
На прошедшей неделе Владислав Кузнецов посетил Эгвекинот. С его жителями губернатор обсудил актуальные проблемы развития городского округа. Главными темами стали качество медицины, строительство жилья, авиасообщение, интернет и связь. Губернатор представил детальный отчет о том, какая работа ведется по этим направлениям. Для улучшения связи в 2026 году планируется запуск ВОЛС (волоконно-оптическая линия связи). Для повышения доступности авиасообщения продолжается субсидирование внутренних перелетов (на это в бюджете выделено 800 млн рублей), идут переговоры о возможности предоставления более вместительных самолетов по направлению Анадырь-Москва и об увеличении числа рейсов до Хабаровска. Для обеспечения жителей квалифицированной медицинской помощью составлен график выезда в муниципалитет врачей узких специальностей.
Эгвекинот находится в фокусе особого внимания региональных властей наряду с Билибино и Певеком. Для этих городов подготовлены специальные инструменты – мастер-планы, которые представляют собой конкретные дорожные карты по улучшению качества жизни на территориях и имеют фиксированный срок реализации. На этапе общественного обсуждения, которое состоялось в начале этого года, были выделены основные проблемы территорий. Погружение губернатора и его команды в муниципальную повестку позволяет решать эти проблемы не только в рамках мастер-планов. Работа с жителями дает возможность отслеживать динамику осуществления проектов не только по отчетам администраций, но и на основании обратной связи.
Активная работа с населением ведется через социальные сети губернатора – преимущественно во «ВКонтакте» и в личном Telegram-канале Владислава Кузнецова. Здесь происходит информирование жителей по всем принимаемым решениям правительства Чукотки. Подробно освещаются и анонсируются поездки губернатора в муниципалитеты и запланированные встречи с их жителями. В Telegram-канале главы Чукотки активны все возможные инструменты обратной связи: от реакций до комментариев. При этом обращения, которые жители оставляют в комментариях к постам Владислава Кузнецова, ведомства региона (в зависимости от специфики вопроса) оперативно берут в работу. Следующая возможность пообщаться лично с губернатором уже анонсирована: в ноябре Владислав Кузнецов проведет очередную прямую линию.