По данным ИАЦ, в феврале 2023 года положительно оценивали деятельность губернатора Самарской области 72% опрошенных жителей области. В течение двух последних лет Дмитрию Азарову удается сохранять уровень поддержки, сопоставимый с тем, который ИНСОМАР фиксировал ещё в марте 2021 года. Положительно работу губернатора оценивали тогда 67% респондентов.

Основа устойчивости позиций Дмитрия Азарова – постоянная работа с населением и оперативная обратная связь. Используя различные коммуникационные инструменты, губернатор выстроил диалог с широким кругом социальных групп, политическими партиями и общественными организациями.

Мобилизованные и их семьи – группа, которой уделяется повышенное внимание со стороны федерального центра и лично президента. В Самарской области параллельно настройке механизмов социальной поддержки выстраивается система взаимодействия с родственниками мобилизованных. В центре этой системы – регулярные встречи с главой региона Дмитрием Азаровым. Губернатор выступает как координатор между семьями мобилизованных и федеральными структурами.

Выстроенная в Самарской области система коммуникаций с этой группой становится серьезным инструментом сохранения контроля и в период чрезвычайных ситуаций. Так, после обстрела ВСУ военнослужащих в Макеевке правительство региона смогло оперативно подготовить и провести телемост для военных и их родственников. А личные встречи губернатора с родственниками погибших в Макеевке положили начало персональному социальному сопровождению этих семей.

Жители городских округов Тольятти и Сызрани – отдельная социальная группа, особенно значимая в электоральном контексте. Здесь традиционно сильны позиции коммунистов. В основе работы с этой группой – взаимодействие с руководством основных промышленных предприятий городских округов и поддержка рабочих коллективов.

Встречи губернатора с коллективом АвтоВАЗа носят регулярный характер. Именно в ходе этих встреч формулируются инициативы и предложения, которые впоследствии губернатор продвигает на федеральном уровне. Региональные усилия и федеральная поддержка позволили АвтоВАЗу сохранить позиции. К концу 2022 года темп производства на двух основных линиях составил 24 тысячи автомобилей в месяц. А в конце прошлого месяца завод вернулся к классической пятидневной рабочей неделе.

Взаимодействие с родительским сообществом и студентами стало особенно актуальным в контексте обсуждения проекта строительства межвузовского кампуса около стадиона «Солидарность Самара Арена». Обеспокоенность сообщества вызывает удаленность места. В ходе встреч с губернатором удавалось снижать градус напряженности в аналогичных ситуациях. В частности, был найден консенсус по вопросу объединения Самарского энергетического колледжа и Поволжского строительно-энергетического колледжа.

Особое внимание со стороны регионального правительства к проблемам садово-дачных хозяйств позволяет Дмитрию Азарову рассчитывать на поддержку садоводческих товариществ. Заметную часть владельцев садовых участков составляют представители старших возрастных групп, от позиции которых в заметной мере зависит исход избирательных кампаний. Формат взаимодействия – совещания с представителями садоводческих товариществ, в рамках которых обсуждается широкий спектр вопросов от налоговых льгот до состояния дорог, ведущих к СНТ.

Один из способов эффективной коммуникации Дмитрия Азарова с жителями региона – прямые линии. Одна из самых популярных тем – переселение из аварийного жилья. Для решения проблем этой группы Дмитрий Азаров подключает муниципальные власти, проводит встречи с активом многоквартирных домов региона, осуществляет выборочные проверки качества построенного жилья для переселения из аварийных домов. Сейчас самарские власти работают над новой программой по переселению граждан из аварийного жилья.

Взаимодействие областных властей с «проблемными» социальными группами носит не ситуативный, а постоянный характер. Такой подход Дмитрия Азарова к выстраиванию коммуникации с жителями региона позволяет управленческой команде действовать превентивно. Самостоятельно инициируя обсуждение потенциально опасных тем, региональные власти существенно сокращают возможности оппозиции апеллировать к этим проблемам.