В То­роп­це Твер­ской об­ла­сти в ре­зуль­та­те па­де­ния об­лом­ков бес­пи­лот­ни­ка воз­ник по­жар – про­хо­дит эва­ку­а­ция на­се­ле­ния. В За­пад­но­двин­ском окру­ге из-за слу­чив­ше­го­ся ра­бо­ту школ и дет­са­дов ор­га­ни­зо­ва­ли в ди­стан­ци­он­ном фор­ма­те. Обыч­но гу­бер­на­то­ры в та­ких слу­ча­ях опе­ра­тив­но ин­фор­ми­ру­ют граж­дан о про­ис­хо­дя­щем в сво­их соц­се­тях или Telegram-ка­на­лах. В Твер­ской об­ла­сти со­об­ще­ния о ЧП в То­роп­це пуб­ли­ко­ва­лись на стра­ни­цах пра­ви­тель­ства ре­ги­о­на в соц­се­тях, по­сколь­ку у гу­бер­на­то­ра Иго­ря Ру­де­ни нет сво­е­го ак­ка­ун­та.

Регионам – их руководителям и командам – необходимо быть готовыми ко всему. Никто не застрахован от подобных ЧП. В этом случае власти отрабатывают ситуацию нормально, уже принято решение о частичной эвакуации жителей Торопца. Сейчас идет работа по ликвидации возгорания. Здесь очень важно, что информблоком добавлено слово «частичная», потому что слово «эвакуация» не самое приятное. Что касается отражения массовой атаки беспилотников, важно понимать, что люди не имеют навыков самосохранения в таких ситуациях. Они не понимают, как реагировать, когда видишь упавший беспилотник, поэтому, наверное, хотелось бы рекомендовать регионам подготовиться, брать опыт у других и элементарно даже запускать в Интернет инструкции, как себя вести, если ты увидел дрон, и так далее. Когда граждане видят, что все продумано, что есть маршрутизатор, то они ведут себя гораздо осознаннее и спокойнее. Меньше паники – больше полезных дел. 

И все же мы видим, что каждому губернатору необходимо иметь канал прямой связи с населением. Telegram-канал правительства – это хорошо, но канал губернатора, когда он все-таки становится еще и голосом личности, крайне важен. Возможно, что-то в этом плане изменится в Тверской области после случившегося. 

Приграничные регионы показали нам, как важна оперативность и как важно подбирать каждое слово в таких информационных сообщениях. Перед губернатором всегда стоит несколько задач. Первая – проинформировать четко, конкретно и как можно быстрее о том, что случилось, так как люди к этому моменту уже начинают получать фейковые новости. Противостояние идет не только с помощью оружия, дронов, бомбежек, но и за счет огромной информационной составляющей. Вторая задача – не напугать. Как раз поэтому очень важно взвешивать каждое слово. 

Мне представляется важным личное участие главы региона в ситуации, потому что губернатор – это не просто функция, это человек. Многие руководители сейчас свои информационные площадки превратили в первоисточник по любому вопросу. Люди при возникновении любой ситуации или если они видят что-то в Интернете, идут в социальные сети губернатора и сравнивают, чтобы принять правильное решение. Не могу даже предположить, почему глава Тверской области Игорь Руденя до сих пор не завел Telegram-канал. Это же не значит, что все губернаторы ведут его лично. Многие просто руководят тем, какой контент появляется, подключаясь периодически и действительно лично отправляя информацию. Для людей это важно, они видят, что губернатор в теме, в деле. Для населения это важно как информационно, так и психологически.