Тюменское качество жизни: высокий уровень и инновационные практики
Тюменская область укрепляет статус одного из лучших регионов по качеству жизни. В рейтинге АСИ регион вошел в топ-5 субъектов по этому критерию. Это подтверждает успешную работу правительства Тюменской области по 10 направлениям: медицинское обслуживание, образование и развитие, жилье и инфраструктура, чистота и экология, государственные услуги и сервисы, поддержка предпринимателей, инклюзивность и равенство городской среды, безопасность и социальная защита.
Интегральное значение каждого субъекта в рейтинге – это не только результаты достижения целевых показателей, но и субъективные показатели удовлетворенности. В рейтинге 66 опросных показателей, а значит – клиентоориентированность и человекоцентричность региональной политики становятся приоритетными.
В этом контексте важную роль в укреплении позиций региона в рейтинге играют инновационные практики, которые региональное правительство внедряет по каждому из десяти направлений. Масштаб, уникальность, количество, а также успешность реализации этих практик обеспечивают региону устойчивость позиций.
Для повышения уровня оказания медицинской помощи в Тюменской области реализуются 15 практик. В регионе внедрено диспансерное наблюдение за больными туберкулезом без определенного места жительства, а также системы мониторинга инфекционных заболеваний для региона, система медицинских чатов «Здоровье», система поддержки принятия решений врачами по выявлению рисков заболеваний сердечно-сосудистой системы, система ведения записи и анализа звука «Аура» и система телемедицинских консультаций «Медведь». Большинство из этих практик – разработки Тюменской области.
Для создания комфортной городской среды Тюменская область реализует 12 практик, две из которых стали широко известны и популярны за пределами региона. Это система мониторинга улично-дорожной сети с помощью искусственного интеллекта и автоматизированная система управления «Жилищный стандарт». АСУ «Жилищный стандарт» решает проблемы автоматизации УК, ОО, ТСЖ и РСО за счет внедрения в работу комплекса взаимосвязанных модулей, каждый из которых позволяет существенно улучшить внутренние процессы в организации. Главными результатами внедрения практики стало сокращение количества жалоб и обращений жителей на 50%, а также увеличение собираемости платежей на 98%. По примеру Тюменской области эту практику реализуют еще 50 субъектов Федерации.
В Тюменской области используются уникальные практики и в сфере социальной поддержки. Одна из них – проект «Атриум», который направлен на решение проблем семей с низким доходом. Практика включает в себя прохождение мотивационных программ, поэтапное планирование стратегии преодоления трудной жизненной ситуации, освоение или развитие навыков. С 2021 по 2023 год программу прошли 52 семьи. 30% семей участников повысили доход. В этой сфере реализуются авторские проекты региона: «бабушкин Workout», программа онлайн-тренировок навыков самостоятельного проживания инвалидов с ментальными нарушениями, «Эффективная социальная практика просвещения и формирования ценностей семейной жизни «Растим будущее».
Власти региона не только активно инициируют и внедряют новые практики, но и отслеживают их эффективность через обратную связь с жителями региона. Так, Тюменская область вошла в число лучших по уровню приверженности в разрезе федеральных округов. Приверженность – это социологический индекс, который измеряет удовлетворенность жизнью в населенном пункте. Число людей, которые бы рекомендовали Тюменскую область как место для жизни, существенно увеличилось.