Организация прямой линии губернатора Самарской области Дмитрия Азарова – специфична в двух аспектах. Во-первых, время ее проведения: вечерняя трансляция позволила расширить аудиторию слушателей. Второй аспект – способ сбора вопросов от жителей. Помимо традиционных каналов: через соцсети губернатора, электронную почту и телефон, которые начинают активно принимать обращения в преддверии прямой линии, – в регионе на постоянной основе действует «Гостевая книга». С помощью этого ресурса сбор вопросов жителей происходит в течение года.

Как показал эфир, вопросы, связанные с СВО, остаются приоритетными для самарского правительства. Глава региона взял на личный контроль вопрос, связанный с обеспечением бойцов экипировкой нестандартных размеров, просьбу супруги бойца о перевозе ее мужа в родной регион, а также организацию ускоренных доставок для бойцов в зону СВО. Сейчас вопросы, касающиеся СВО, которые попадают на прямую линию, – это скорее уникальные ситуации. Сокращение жалоб на отсутствие выплат, отказе в предоставлении льгот участникам СВО и их семьям свидетельствует о том, что система поддержки ветеранов в Самарской области налажена.

Проблемы ЖКХ, благоустройства и дорожной сферы также оказались в топе. География вопросов определила наиболее сложные территории. Обращения на эти темы были и от жителей региональной столицы (ул. Дачная, проспект Кирова, ул. Лукачева). Конкретные ситуации жителей были взяты на контроль городской и региональной властью. Однако Дмитрий Азаров подчеркнул: такое количество обращений говорит о системном сбое в работе городских властей. Поэтому в фокусе внимания региональных властей будут не только кейсы дозвонившихся заявителей, но и работа городской администрации в сфере ЖКХ и транспорта в целом.

С помощью прямой линии Азарова оцениваются и популярные городские проекты. На этот раз в центре внимания оказалась «Карта жителя Самарской области». Этот проект позитивно оценили как жители, так и эксперты. Проект «Карта жителя Самарской области» стал финалистом I Национальной премии за вклад в развитие цифровизации городского хозяйства. Однако в момент запуска проекта происходят сбои. Так, губернатору пожаловались на то, что при использовании карты у льготной категории граждан списываются деньги – вместо отметки о бесплатном поезде. Это стало новым направлением для доработки проекта. В ходе эфира Дмитрию Азарову доложили, что проблема устранена.

Инфраструктурное развитие региона, в том числе масштабные проекты также волнуют жителей Самарской области. В частности, один из вопросов – о перспективах строительства станции метро «Театральная». Губернатор официально заявил, что строительство станции будет продолжено. Также он отметил, что готовность моста через Волгу, который станет частью транспортного коридора в Западный Китай, оценивается в 92%. Запуск движения запланирован на 2024 год.