В Торопце Тверской области в результате падения обломков беспилотника возник пожар – проходит эвакуация населения. В Западнодвинском округе из-за случившегося работу школ и детсадов организовали в дистанционном формате. Эксперты РК отмечают недостаточную информационную работу правительства региона в связи с ЧП. В частности, проблемой политологи считают отсутствие социальных сетей у губернатора Тверской области Игоря Рудени, в которых он бы сообщал о происходящем на подконтрольной ему территории и о принятых мерах, как это делают в подобных случаях главы других регионов.

ЧП в Торопце

В ночь с 17 на 18 сентября несколько регионов подверглись атакам беспилотных летательных аппаратов: Курская, Брянская, Смоленская, Белгородская, Орловская и Тверская области.

В Торопце Тверской области в результате падения обломков беспилотника возник пожар, но где именно началось возгорание, не уточняется. На месте работают экстренные службы, местные власти проводят частичную эвакуацию населения с территорий, где работала ПВО и локализуется пожар. Об этом стало известно из сообщений пресс-службы правительства области, опубликованных в 03:31.

В администрации Западнодвинского муниципального округа предупредили, что работа школ и детсадов 18 сентября организована в дистанционном формате.

В подобных ситуациях губернаторы публикуют информацию о происходящем практически в режиме реального времени в социальных сетях. Так, например, в Telegram-канале губернатора Брянской области Александра Богомаза сообщения о пресечении попыток киевского режима совершить террористические атаки, а также об отсутствии пострадавших и разрушений появились в 00:36 и 06:51. В соцсетях смоленского губернатора Василия Анохина в 00:21 и 02:16 была опубликована информация о сбитых беспилотниках, а также призывы сохранять спокойствие, избегать открытых пространств и не снимать работу ПВО. Однако у тверского губернатора Игоря Рудени социальных сетей нет. В правительстве сообщили, что он принял решение об эвакуации населения, но на прямой контакт с жителями региона он не вышел и спустя семь часов после происшествия.

В соцсетях администрации Торопецкого муниципального округа с 03:24 публиковались с промежутком в несколько минут сообщения об эвакуации: «Внимание! Срочная эвакуация. В сторону М-9», «Срочная эвакуация в Западную Двину!!!», «Для организации эвакуации на Базарной площади стоят автобусы!!!». В комментариях к постам жители отмечают, что не предоставлена полная информация об эвакуации, остаются вопросы: жителей каких деревень эвакуируют, в какое место происходит эвакуация, как добраться до безопасных укрытий, если едешь на собственном транспорте? И так далее.

Позднее, в 05:45, стало известно об организации горячей линии по вопросам эвакуации жителей округа.

Видеозапись, на которой Руденя после совещания оперативного штаба рассказывает о случившемся, а также о проведении большой работы всех спецслужб, размещена пресс-службой правительства только в 11:00.

Главное – оперативность и вовлеченность 

Главный редактор тверского областного еженедельника «Караван ярмарка» Мария Орлова называет случившееся неожиданной ситуацией для жителей провинциального города Тверской области. И все же, даже учитывая внезапность происходящего, эксперт отмечает слабую информационную отработку властями ЧП. По ее словам, проблемой в том числе является отсутствие соцсетей у Рудени.

«Думаю, гражданам не столько важно, чтобы Руденя их информировал о происходящем, сколько важны контроль над ситуацией и заинтересованность. Когда в западных районах Тверской области во времена бывшего губернатора Дмитрия Зеленина оборвало все электричество, экс-глава ночью отправился в Торопецкий район и лично контролировал восстановление. Сейчас мне сложно представить такую ситуацию», – поясняет Орлова.

Политтехнолог Алена Август отмечает, что опыт приграничных регионов показывает: в подобных ситуациях важны оперативность и грамотный подбор каждого слова в информационных сообщениях. При этом губернатору, по ее словам, необходимо иметь личный канал прямой связи с населением, которому вовлеченность главы важна не только информационно, но и психологически.

«Перед губернатором всегда стоит несколько задач. Первая – проинформировать четко, конкретно и как можно быстрее о том, что случилось, так как люди к этому моменту уже начинают получать фейковые новости. Вторая задача – не напугать. Люди при возникновении любой ситуации или если они видят что-то в Интернете, идут в соцсети губернатора и сравнивают, чтобы принять правильное решение. Не могу даже предположить, почему Руденя до сих пор не завел Telegram-канал», – говорит Август.