Возможность обратиться за помощью к городским властям в электронном виде становится все более популярной у москвичей. Как сообщил врио мэра столицы Сергей Собянин, ею пользуются уже в полтора раза больше тех горожан, что по старинке предпочитают писать письма в мэрию.

Да и отписаться практически невозможно, уверен Собянин, поскольку ответы чиновников помещаются на всеобщее обозрение и оказываются под контролем горожан, которые немедленно сообщают на портал, что вместо конкретных мер поступила отписка.

Три портала, где свои жалобы и предложения могли разместить москвичи, отныне объединились в единый портал, который теперь называется просто «Наш город». Увеличилось и число тем, на которые можно пожаловаться — с 40 до 110.

Как пояснила и. о. руководителя аппарата мэра Москвы заместитель мэра Анастасия Ракова, на обновленном портале впервые появился полный перечень всех участков, на которых в Москве ведется коммерческое нежилищное строительство. Таким образом, москвичи смогут понять, разрешенная ли стройка ведется под окном или незаконная и тогда тут же просигнализировать властям.

Роман Евстифеев:

— Проблема взаимодействия власти и населения многими сегодня диагностируется как одна из важнейших проблем в современной России. Именно на решение этой проблемы направлены усилия создателей московского портала «Наш город».

Вместе с тем, необходимо обязательно отметить, что данная проблема наращивает свою актуальность в обществах, в которых власть с трудом обосновывает свою представительскую сущность, там, где разрыв между властью и населением заложен в политических принципах и установлениях.

Усилия московских властей можно было бы признать положительными, реализация права горожан жаловаться на власть становится все более технологичной, процедуры подачи челобитных осовремениваются и упрощаются. Но это никак не решает главную проблему легитимности власти и реализацию ее представительской функции. Что закладывает под все проекты определенный дестабилизирующий принцип, выражающийся в противоречии между объективно растущим, пусть и неспешно, гражданским участием и самосознанием населения и навязыванием ему роли «жалобщиков» и отправителей «челобитных». Разрешение этого противоречия и будет определять всю дальнейшую политическую картину.