Москва становится цифровым донором регионов: АПЭК оценил развитие госуслуг

Москва сохраняет первое место в рейтинге цифровой экосистемы регионов АПЭК, значительно опережая остальные субъекты, а ее решения в сфере госуслуг, медицины и транспорта все активнее масштабируются по стране.

Переход к сервисам «жизненных ситуаций» любопытен даже не столько удобством для граждан, сколько тем, что заставляет ведомства в принципе включиться в эту большую работу. В некотором смысле такая цифровизация может становиться инструментом административной реформы, поскольку наглядно показывает, где межведомственное взаимодействие реально работает, а где держится на ручном управлении.

Москва действительно постепенно становится одним из центров формирования стандартов цифрового управления. Когда МЭШ, ЕМИАС или транспортные решения масштабируются в регионы, вместе с технологией распространяется и определенная модель организации процессов. Ведь само по себе наличие своего цифрового портала в регионе еще не говорит о его цифровой зрелости. Гораздо важнее, как эффективно этот регион может интегрировать федеральные и готовые решения в свои системы.

Но и тиражирование сервисов не является волшебным ответом, который отменяет цифровой разрыв. В категорию дефицитных постепенно переходят не сами технологии, а специалисты и команды, способные их внедрять. Вполне возможно, что в перспективе регионы будут различаться уже не по принципу «есть сервис или нет», а по способности превращать готовую технологию в реально работающий управленческий инструмент.