Любая программа электронной демократии добавляет, усиливает и помогает, но не заменяет управление. Город и так всегда хорошо управлялся. Программа “Наш город” дала управлению новые возможности — то, чем занималось открытое правительство, но не столь успешно. Эта программа дала толчок и скачок системе, но система закладывалась до нее.

Система была так заложена, что она смогла успешно интегрировать эту программу. А далеко не все управленческие институты в регионах способны интегрировать практический прямой контакт с обществом. интегрировать — это не просто обеспечить, это еще и учитывать. хотя даже обеспечение есть далеко не везде, я знаю регионы, где и региональных сайтов нет. Но даже обеспечить — это мало. Вот вы собрали информацию, что люди за то или за это. И что дальше делать с этой информацией?

Москва это учитывает, но так далеко не везде. Это самое важное: если просто идет контент — мы можем посмотреть на сайт и увидеть, что люди думают. Но надо ведь еще и действовать в соответствие с этим. А это далеко не простая задача для системы управления: люди разные, мнения меняются, а любое управленческое решение — это надолго. То, что Москва способна так интегрировать систему, что долгосрочное управление и сиюминутное мнение людей совпадает, как раз и показывает качество управления.

Итоги самой программы я, с одной стороны, оцениваю положительно. Но с другой стороны, у меня есть ощущение, что никаких итогов нет, есть процесс. Итоги есть в смысле результатов, но процесс-то не закончился, он будет продолжаться. Итоги хорошие, но, я думаю, это будет развиваться и дальше, потому что идея электронной демократии обуяла многих. У нее, конечно, есть свои сложности. Система связи общества с властью, она работает. но иногда ее критикуют, в основном те, кому очень хочется покритиковать.