По большому счету проблема неудачных региональных прямых линий в том, что губернаторы у нас не электоральны. Они по-настоящему открытые, честные и беспощадные выборы никогда не проходили. Не проходя такие выборы, а полагаясь исключительно на авторитет федеральной власти, на административный ресурс и некие договоренности с местными элитами, они приходят к власти и удерживают ее, опираясь на административный аппарат и различного рода структуры. У этих людей никогда не возникало потребности в способности вести общественную дискуссию, то есть отвечать на прямые, не заранее заготовленные вопросы граждан в острых моментах, как правило, непростого диалога с жителями.

Губернаторы России как минимум последние 10 лет не проходили через испытания такого рода. Это люди, которые были «освящены» административным ресурсом и назначением сверху, из Москвы. Понятно, что их выборы всегда были весьма условными. Все прекрасно понимают: человек, который назначен врио и имеет административный ресурс, под которого выстраиваются местные элиты, проблем с выборами реально иметь никогда не будет. Для него, честно говоря, в большей степени опасность представляет не столько вариант проиграть выборы, сколько вариант набрать больше президента РФ на последних выборах.

Достаточно посмотреть на пиар-сопровождение губернаторских кампаний: это пиар-сопровождение бюрократической организации. Это не открытая политическая конкуренция, это не яркие, креативные, эмоциональные решения. Сегодня (за редким исключением) кандидаты в губернаторы, идущие на выборы от партии власти, проводят даже не кампанию «на цыпочках», а кампанию под лозунгом «Главное – не заснуть».

Учитывая все эти факторы, сегодняшние губернаторы, конечно, просто не в состоянии вести прямой диалог с людьми, они давно утратили этот навык, а многие его и вовсе не имели. А не имели потому, что не было заказа на такой диалог: снизу запрос был, а сверху заказа не было. Считалось, что по большому счету будет построена административно-командная система, довольно сильно похожая на советскую. Но в советской были парторги, которые принимали жалобы от людей и реагировали на них, сейчас, честно говоря, такой системы нет. Одна из главных проблем российской политической системы сегодняшней модели управления – отсутствие реальной обратной связи с населением. Все соцсети только имитируют обратную связь. Губернаторы выкладывают туда фоточки со своими достижениями, абсолютно игнорируя немногочисленные комментарии людей. Нельзя считать отчетом перед населением выкладывание фотографии в Instagram.

Отсутствие обратной связи и атрофированная способность губернаторов разговаривать с неподготовленными людьми и привела к невозможности провести нормальную прямую линию. К сожалению, мы практически повсеместно сегодня видим заранее подготовленную публику с заранее подготовленными вопросами, порой даже с заранее записанными, как, например, в Калмыкии.

Губернаторы у нас сегодня имеют опыт общения в лучшем случае с тщательно отобранным народом, желательно вакцинированным. В наше время для любого регионального чиновника и губернатора встретить на улице случайного человека страшнее, чем встретить хулигана. Ты просто не знаешь, как с ним себя вести, как на него реагировать. Думаю, большинство наших губернаторов даже не пытаются разговаривать с народом, для них просто нет этой проблемы. Зачем разговаривать, если есть другие инструменты управления? Но машина, которая привыкла к такому стилю управления, начинает давать сбой, появляется потребность в разговоре с людьми, губернаторы вынуждены проводить прямые линии. Власть понимает, что оставаться дальше глухонемой для народа она просто не может: мы видим рост протестных настроений, мы видим сложную экономическую ситуацию, обостренную пандемией коронавируса, и так далее.

Федеральный центр ищет разные способы реагирования на эту ситуацию, и один из них – это попытка заставить губернаторов вступить в диалог с общественным мнением у себя на территориях. В принципе, это не особо гуманная вещь по отношению к самим губернаторам, которых центр сначала подбирал по одним критериям, а теперь требует от них соответствовать другим. Они просто не умеют этого делать, их надо этому обучать, если нет природного дара.

В 1990-е и 2000-е все было просто: политики, которые не умеют разговаривать с людьми, выборы просто не выигрывали. Тогда была естественная политическая конкуренция, естественный политический отбор: если хочешь победить, стать директором автобазы, мэром, губернатором, то ты должен уметь разговаривать с людьми. Пиарщики, конечно, помогут, что-то напишут, но и ты должен уметь вести диалог, уметь нравиться людям. Это основные качества любого политика, которым сложно научить.

У нас сегодня люди, стремящиеся сделать политическую карьеру, развивают в себе не способность понравиться избирателям, они развивают в себе способность понравиться начальству: выясняют, куда зайти, с кем контактировать и тому подобное. Для них задачи понравиться людям нет в принципе. Отсюда и результат: какие способности в политической системе востребованы, те и развиваются. Все в соответствии с законом политической эволюции. А теперь появилась задача понравиться людям, как следствие, губернаторы садятся в лужу, за редкими исключениями, которые только подтверждают правило. Нет у них этого навыка, этому их не учили, такой задачи не стояло. Но теперь есть команда сверху. Как ты ее выполнишь, с каким уровнем посмешища? А выполнить команду нужно – это непременное условие работы в системе. При этом сам понимаешь – лучше бы не выполнял. Если проводить такие линии, как в Калмыкии, то лучше уж вообще не надо никаких линий. Такого рода неудачные опыты работы с людьми не исправляют ситуацию, они ее только усугубляют.

Мы такое проходили в середине 1990-х, когда действующий губернатор одного из регионов, поруливший уже лет 5–6, решил пойти на честные выборы (когда они еще были). Он решил поездить по отдаленным районам, где, в общем-то, никогда не бывал. Он приехал в те районы, где раньше его не видели и о нем существовал  некий миф: «Есть губернатор-молодец, он всегда сильно занят, до нас руки не доходят…» Он приехал, люди посмотрели на него, послушали, что он говорит, – и тут же проголосовали против. Выборы он тогда в итоге проиграл.

Сейчас та же история. Если ты не подготовлен, не знаешь, с какого бока к общественному мнению подойти, как себя вести с незапланированными вопросами (а именно в этом смысл любой прямой линии), то не надо ничего имитировать. Нет в этом никакого смысла. Я уверен, что федеральный центр не давал подобных указаний, его как раз интересует отработка навыка общения губернатора и других чиновников с людьми в неподготовленной ситуации.