Мэр Москвы Сергей Собянин представил стратегию развития здравоохранения столицы до 2030 года. Среди приоритетных направлений в развитии системы – завершение модернизации инфраструктуры здравоохранения, разработка и внедрение новых московских стандартов медпомощи и инновационных цифровых решений, обеспечение непрерывного повышения квалификации московских медработников.

Безусловно, здравоохранение в столице – это пример для практически всех остальных регионов. Но и возможностей у Москвы больше, чем у других субъектов. За прошедшие годы команде мэра удалось начать модернизацию инфраструктуры здравоохранения (она уже близится к концу). Мы понимаем, что формат московской поликлиники – это космос не только по российским стандартам, но и для многих стран. С 2010 года прошло уже две волны обновления оборудования, медицинская помощь становится высокотехнологичной. Точно так же высокотехнологичными становятся и исследования, которые проводятся в поликлиниках.

Практически преодолена главная беда – очереди. Теперь можно записаться электронно, все данные находятся в городской информационной системе ЕМИАС в электронной медкарте. Конечно, есть небольшой дефицит врачей редких специальностей, но это логично, потому что и больных с редкими заболеваниями тоже не так много. В то же время радует, что стала уже привычной для людей диспансеризация: ждут открытия павильонов «Здоровая Москва» в парках и других публичных местах столицы. Это хорошо, потому что каждый врач скажет, что заболевание надо ловить в самом начале, и иногда определить это можно по незаметным для самого человека маркерам, которые диагностируются через анализы и осмотры. К сожалению, русские люди так устроены: пока гром не грянет, мужик не перекрестится. Решение идти к врачу принимают в самый последний момент. Сейчас начинается большая работа по изменению этих привычек, люди стали более ответственно относиться к своему здоровью.

Понятно, что модернизация еще не завершена, планы на ближайшие пять лет грандиозные, работы много. И это работа не только по оптимизации существующей инфраструктуры, но и по строительству новых больниц и поликлиник, которые возводятся уже по новым стандартам: это современные медицинские учреждения.

Конечно, большое значение имеет работа с медперсоналом. Сейчас широко обсуждается, что разговоры с врачами во время приема записываются. Это довольно непривычно для нашей культуры, но в то же время это, наверное, в ближайшее время перестанет быть предметом для дискуссии. Такой подход точно поможет разбираться в сложных случаях, в случаях каких-то претензий и в целом поможет использовать время приема оптимально: не на душевные разговоры, а на разговоры по существу. Конечно, у врача государственной московской поликлиники не так много времени на разговор с пациентом – это не час и не полчаса, а примерно 12 минут. За это время нужно выяснить картину, разобраться с симптомами и жалобами и дать направление для дальнейшего исследования или лечения.

В отношении электронной медицинской карты и цифровых помощников можно сказать, что это интересное использование возможностей искусственного интеллекта и воспитание ответственного отношения к своему здоровью у самих пациентов. Имея на руках картину анализов и некую помощь по установлению диагноза, человек наверняка станет внимательнее относиться к этому и будет пользоваться не только возможностями системы здравоохранения, но и огромными возможностями системы по поддержанию здоровья: это и осмотры в павильонах «Здоровая Москва», и использование спортивной инфраструктуры.

Без внимания властей Москвы и без такого мощного финансирования ничего бы, наверное, не состоялось. Сколько бы у региона ни было денег, важно их правильно использовать. Поэтому радует деловой подход людей, отвечающих за развитие системы здравоохранения и образования в столице. Отдать должное необходимо заместителю мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасии Раковой за детальную внимательность и некоторую жесткость в реализации планов. Без такого подхода вряд ли что-то можно изменить. И система здравоохранения, и система образования – большие и крайне сложно изменяемые направления.