В преддверии Единого дня голосования главы регионов активно проводили прямые линии с населением.  В фокусе внимания, как правило, оказываются наиболее острые социально-экономические вопросы.

Прямые линии губернаторов, ставшие неотъемлемой частью региональной политики, наглядно демонстрируют стремление властей к открытому диалогу с обществом. В 2022 году такие линии посмотрели 17,5 млн человек, а средняя продолжительность эфиров составила 185 часов 23 минуты.

Этот формат, активно используемый абсолютным большинством глав регионов, берет свое начало с инициативы президента Владимира Путина, который первым предложил такую форму общения с гражданами.

Со временем, конечно, формат модернизировался и теперь трансляции проходят не только по телевидению, но и в соцсетях, что позволяет губернаторам решать насущные проблемы, повышая уровень доверия и выстраивая прямой канал связи с властью для обычных граждан, когда они могут рассказать о своей локальной проблеме напрямую высшему должностному лицу региона минуя все барьеры и фильтры.

На примере успешных кейсов можно проследить, как прямые линии укрепляют связь между властью и обществом. Например, экс-глава ХМАО Наталья Комарова использовала этот формат 22 раза за год, что свидетельствует о его важности для жителей региона. Прямая линия бывшего вологодского губернатора Олега Кувшинникова набрала в свое время почти 750 тысяч просмотров, что подтверждает интерес аудитории к подобному формату и востребованность в современных условиях.

Исторически прямые линии стали продолжением инициатив, направленных на повышение прозрачности работы органов власти. Важность формата заключается в том, что он предоставляет гражданам возможность задать вопросы напрямую и получить ответы в реальном времени, а для губернаторов это шанс не только услышать проблемы населения, но и публично продемонстрировать свою готовность к их решению.

Среди ключевых аргументов в пользу прямых линий стоит отметить, что они способствуют построению доверительных отношений между населением и властью. В условиях, когда социальная напряженность может нарастать, такой формат взаимодействия помогает снизить градус недовольства. Губернаторы, регулярно проводящие прямые линии, становятся более открытыми и доступными для населения, что, в свою очередь, повышает их популярность и уровень доверия. Прямое общение с гражданами также помогает выявить реальные проблемы на местах, которые порой не доходят до власти через бюрократические каналы.

Однако, несмотря на все преимущества, важно избегать ряда ошибок, которые могут нивелировать все положительные эффекты. Во-первых, формализм в общении всегда ощущается и вызывает недовольство у населения. Если прямая линия превращается в заранее спланированное и предсказуемое событие, где вопросы и ответы подготовлены, и эффект живого общения теряется. Люди ждут искренности и прямоты, и если этого нет, интерес к формату снижается.

Во-вторых, грубость или пренебрежительное отношение к вопросам граждан могут привести к негативным последствиям. Прямые линии должны строиться на уважении к каждому участнику, вне зависимости от сложности или неприятности поднятых тем. Важно помнить, что подобные мероприятия — это не только способ информирования, но и возможность проявить эмпатию и понимание.

Наконец, чрезмерная зарегулированность процесса может «убить» весь дух прямых линий. Когда все вопросы тщательно отобраны и ответы заранее известны, мероприятие теряет свою привлекательность и воспринимается как очередная формальность ради отчета губернатора перед Москвой.

Губернаторы должны стремиться к тому, чтобы каждый эфир был уникальным, живым и действительно отражал нужды и интересы граждан.

Формат прямых линий — это мощный инструмент, который, при правильном использовании, может значительно повысить эффективность управления регионом и улучшить взаимодействие между властью и населением.