В Калининградской области региональное правительство переходит на удаленный режим работы. Данное решение губернатор Антон Алиханов объясняет мерами по нераспространению коронавирусной инфекции, принятыми в России. В Республике Крым на дистанционный прием граждан в пилотном режиме перешло Министерство внутренней политики, информации и связи. А с 23 марта удаленно будут работать часть сотрудников правительства Ивановской области, сообщают СМИ.

Удаленная работа для государственных служащих, конечно, отличается от того, как она выглядит для многих коммерческих компаний, потому что все-таки значительная доля того, что делают госслужащие, связана с работой с документами, с удостоверениями личности человека, то есть с тем, что происходит, когда есть личная встреча между гражданином и чиновником. Поэтому, чтобы передать эту часть работы в онлайн, нужно сделать  дополнительные шаги. Они связаны с применением электронной цифровой подписи, которая помогает сделать юридически значимыми эти обмены. А чтобы гражданину или представителю организации получить сертификат электронной подписи, ему все-таки нужна какая-то физическая встреча с кем-то из удостоверяющего центра.

Служебная культура госорганов более жесткая, формализованная, и в этом есть определенное преимущество для дистанционной работы. Когда коллектив уже привык и принял правила работы в определенных жестких системах, например электронного документооборота, системы управления поручениями, то это, конечно, для удаленной работы большой плюс. Госслужащие точно знают, что у них есть некое поручение, которое почти во всех госорганах уже приходит через электронный документооборот, и что на это поручение через набор достаточно жестких правил они должны ответить. Для удаленки это гигантский плюс.

С другой стороны, есть привычка к многочисленным очным совещаниям. Наверное, все, кто к этой системе имел хоть какое-то отношение, помнят, как это выглядит, когда вначале все сидят в приемной у высокопоставленного лица, а потом все собравшиеся сидят в кабинете, где идет очное общение друг с другом, выступают с докладами, с вопросами-ответами. Чтобы эту часть заменить дистанционной работой, конечно, потребуется некая перестройка организационной культуры. Но я думаю, что она пойдет, безусловно, на пользу, потому что многие заседания можно заменить быстрыми, жесткими, хорошо организованными встречами. Поэтому, может быть, на самом деле это какая-то необыкновенная возможность для того, чтобы переоценить процедуры работы государственных служащих, сделать огромный шаг вперед в повышении их эффективности, в том числе в повышении скорости их работы.